학습지원

홈으로 이동 학습지원 전화상담

전화상담

전화상담 안내

  • 전화번호 : (국번없이) 1600-0400
  • 운영시간 : 평일 09:00~18:00
  • 국가평생교육진흥원 학점은행제 전화상담은 외부 콜센터 전문업체에 위탁 운영되고 있습니다.

전화상담 이용방법

  • 문의사항 별로 번호를 선택하고, 안내 메시지에 따라 학번 혹은 생년월일 입력 후 상담할 수 있습니다.
  • 학번은 학습자 등록이 완료된 학습자에게만 부여되며, [마이페이지/학적부 조회]에서 확인 가능합니다.
전화상담 방법 가이드에 대한 이미지입니다. 아래 참조..
학습자 콜센터 1600-0400
  1. #1.학점은행제(등록 학습자)
    1. 1.학습자정보확인
      1. 1.학습자 등록 접수 현황 조회
      2. 2.학 점신청 접수 현황 조회
      3. 3.학위 신청 접수 현황 조회
      4. 4.학위 합격자 발표 조회
      5. 5.온라인 신청방법 안내
        1. 1.학습자등록 신청방법 안내
        2. 2.학점 신청방법 안내
        3. 3.온라인 학위 신청방법 안내
        4. 4.증명서 발급방법 안내

        자동응답서비스

        개인 정보 입력

      자동응답서비스

    2. 2.학점인정 기준안내
    3. 3.학점취득방법 안내
    4. 4.각종 신청방법 및 기타내용 안내
    5. 메뉴명 다시 듣기는 *

    개인 정보 입력

    자동응답서비스 및 상담원 연결
    ※상담내용은 자동 녹취됨
  2. #2.학점은행제(비학습자)

    개인정보 입력 동의절차

    상담원 연결
    ※상담내용은 자동 녹취됨
  3. #3.독학학위제
    1. 1.합격자 발표 현황 조회
    2. 2.독학학위제 제도관련 상담
    3. 메뉴명 다시 듣기는 *

    개인 정보 입력

    상담원 연결
    ※상담내용은 자동 녹취됨
  4. #4.위치안내 국가평생교육 진흥원 위치 자동안내

문의사항 번호(1, 2, 3)를 클릭해주세요.

(지역번호없이)
1600-0400
1학점은행제(등록 학습자) 2학점은행제(비학습자) 3독학학위제 4위치안내(자동안내) 5 6 7 8 9 *다시듣기(메뉴명) 0 #

주의사항

  • 학번 : 학점은행제 학습자등록을 완료한 학습자는 학점은행제 학번이 부여되고, 독학학위제 시험에 응시하여 한과목이라도 합격한 학습자는 독학학위제 학번이 부여됩니다. 학점은행제 홈페이지 [학습자 학번 찾기] 메뉴를 통해 학번조회가 가능합니다. 학습자 학번 찾기
  • 개인정보 확인 및 정확한 상담을 위해 학번 또는 생년월일, 핸드폰번호를 확인할 수 있습니다.
  • 학습자의 개인정보는 개인정보처리방침 및 관련규정에 따라 보호됩니다.
  • 학습자 권익 보호를 위해 모든 상담 내용은 자동 녹취됩니다.
  • 학점은행제 콜센터는 발신자 부담서비스입니다.
  • 학습자등록 및 학점인정 신청기간에는 통화량이 급증하여 상담 연결이 어려울 수 있습니다.

전화상담 범위

  • 제도전반
    상담가능
  • 학점취득 방법
    (학습구분, 중복과목 등)5개 이상 과목은
    온라인으로 문의
    상담가능
  • 행정사항
    상담가능
  • 학습설계온라인 혹은 방문만 가능
    상담불가

학습설계는 [온라인 학습설계] 또는 [방문상담]을 이용하시기 바랍니다. 온라인 학습설계 방문상담

문의번호 1번 안내

닫기
전화상담 방법 가이드에 대한 이미지입니다. 아래 참조..
  1. 1.학습자정보확인
    1. 1.학습자 등록 접수 현황 조회
    2. 2.학 점신청 접수 현황 조회
    3. 3.학위 신청 접수 현황 조회
    4. 4.학위 합격자 발표 조회
    5. 5.온라인 신청방법 안내
      1. 1.학습자등록 신청방법 안내
      2. 2.학점 신청방법 안내
      3. 3.온라인 학위 신청방법 안내
      4. 4.증명서 발급방법 안내

      자동응답서비스

      개인 정보 입력

    자동응답서비스

  2. 2.학점인정 기준안내
  3. 3.학점취득방법 안내
  4. 4.각종 신청방법 및 기타내용 안내
  5. 메뉴명 다시 듣기는 *

문의번호 2번 안내

닫기
  • 개인정보입력 동의절차
  • 상담원 연결

문의번호 3번 안내

닫기
    • ① 합격자발표 현황 조회
    • ② 제도관련 상담
  • 개인 정보 입력
  • 자동응답서비스
    및 상담원 연결
상단으로 이동